Depuis l’Accord National Interprofessionnel (ANI) du 9 décembre 2020, la Qualité de Vie au Travail (QVT) évolue pour devenir la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT). Ce changement, entré en vigueur le 31 mars 2022 dans le Code du travail, marque une ambition plus forte : replacer le travail et ses conditions au cœur des démarches d’amélioration, bien au-delà des actions périphériques comme les séances de yoga ou le babyfoot.
Quel est l’enjeu de cette évolution ? Et comment mettre en place une démarche QVCT efficace dans votre entreprise ?
QVCT : améliorer le travail lui-même
La QVT avait été définie en 2013 par l’ANI comme « un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement et qui englobe l’ambiance, la culture de l’entreprise, l’intérêt du travail, les conditions de travail, le sentiment d’implication, le degré d’autonomie et de responsabilité ».
Dans un sondage réalisé la même année, 87 % des salariés ont reconnu l’impact positif de la qualité de vie au travail sur leur engagement. Pourtant, l’Anact a constaté que les initiatives ont souvent porté sur des actions périphériques sans réel lien avec le cœur du travail.
L’ANI de 2020 rappelle que la QVCT doit agir sur :
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Les conditions d’exercice du travail
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L’articulation des sphères de vie
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L’utilité et le sens du travail
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Les transformations rapides du travail et la conduite du changement
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L’expression des salariés et leur participation
Le dialogue social et professionnel au cœur de la QVCT
La réussite d’une démarche QVCT repose sur :
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Le dialogue social entre employeur et représentants du personnel (c’est un sujet des négociations obligatoires prévues par le Code du travail)
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Le dialogue professionnel entre dirigeants, managers et équipes
Ce dialogue permet :
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De concevoir des actions pertinentes et adaptées
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De favoriser l’expression des salariés
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D’ancrer la démarche dans une culture de prévention primaire des risques professionnels, y compris des risques psychosociaux
Ce dialogue doit être initié dès le lancement et entretenu durablement.
La méthodologie de l’Anact pour réussir votre démarche
L’ANI promeut la méthode de l’Anact, reconnue pour son pragmatisme :
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Lancer des projets stratégiques en lien avec les enjeux réels
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Expérimenter des actions concrètes
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Évaluer les résultats et ajuster
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Pérenniser les bonnes pratiques
L’Anact propose un kit méthodologique et organise des conférences d’information pour accompagner les entreprises.
Les ressources humaines ont un rôle clé : objectiver les démarches, concevoir des solutions (ex. télétravail, flexibilité des horaires, formation des managers) et suivre des indicateurs adaptés (cf. mémo ANDRH du 7 décembre 2021).
YOUMAN-PRO, votre partenaire QVCT
En tant que cabinet de recrutement à Lille et partout en France, YOUMAN-PRO accompagne vos démarches QVCT avec des solutions adaptées :
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Diagnostic des conditions de travail
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Animation du dialogue social et professionnel
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Conception et déploiement des actions QVCT
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Formation des managers
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