Le ghosting, ce phénomène où un candidat disparaît soudainement sans donner de nouvelles au recruteur ou à l’entreprise, est devenu un véritable fléau dans le monde du recrutement. Si auparavant c’étaient surtout les employeurs qui laissaient les candidats sans réponse, la tendance s’est inversée ces dernières années. Pourquoi certains talents cessent-ils brutalement de répondre en plein processus de recrutement ? Quels sont les leviers pour limiter ce phénomène ? Décryptage.
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Pourquoi les candidats pratiquent-ils le ghosting ?
Plusieurs raisons expliquent pourquoi un candidat peut disparaître sans prévenir :
🔹 Un marché du travail en tension
Dans certains secteurs (industrie, IT, santé, ingénierie…), la demande dépasse largement l’offre de talents qualifiés. Les candidats reçoivent plusieurs offres et font jouer la concurrence, quitte à ignorer celles qui ne les intéressent plus.
🔹 Un manque d’engagement initial
Beaucoup de candidats postulent sans réelle motivation, souvent pour « voir » ou comparer les opportunités. S’ils reçoivent une meilleure offre entre-temps, ils cessent simplement de répondre.
🔹 Un processus de recrutement trop long ou rigide
Les entreprises qui multiplient les étapes de sélection, imposent des tests chronophages ou prennent trop de temps pour répondre risquent de perdre leurs candidats en route. Lorsqu’un candidat reçoit une autre offre plus rapide, il peut choisir de ne plus donner suite.
🔹 Une expérience candidat décevante
Si un recruteur manque de clarté, tarde à donner des nouvelles ou n’apporte pas assez de valeur ajoutée à l’échange, le candidat peut se désintéresser et couper le contact.
🔹 Une réticence à annoncer une décision négative
Certains candidats n’osent tout simplement pas dire « non » ou annoncer qu’ils ont choisi une autre entreprise. Par peur du conflit ou par négligence, ils préfèrent disparaître.
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Comment les recruteurs peuvent-ils limiter le ghosting ?
✅ Soigner l’expérience candidat
Dès le premier contact, il faut montrer aux candidats qu’ils ne sont pas juste un CV parmi d’autres. Un suivi personnalisé, des échanges clairs et une communication fluide augmentent leur engagement.
✅ Accélérer le processus de recrutement
Un recrutement trop long = un candidat qui se lasse ou accepte une autre offre. Réduire les délais entre chaque étape et donner des réponses rapidement limite le risque de ghosting.
✅ Créer une relation de confiance
Si le candidat se sent à l’aise et écouté, il sera plus enclin à prévenir en cas de changement d’avis. Il faut lui rappeler qu’une communication transparente est bénéfique pour tous.
✅ Rendre le processus plus attractif
L’entretien ne doit pas être un interrogatoire, mais un échange gagnant-gagnant. Valoriser le poste, l’entreprise et les perspectives d’évolution donne envie au candidat de s’impliquer.
✅ Relancer intelligemment
Un candidat ne répond plus ? Un simple message du type :
« Bonjour [Prénom], j’espère que vous allez bien. Nous restons en attente de votre retour concernant le poste de [intitulé]. Pouvez-vous nous dire où vous en êtes dans votre réflexion ? »
Une relance douce et sans pression peut suffire à débloquer la situation.
Conclusion
Le ghosting des candidats est frustrant, mais souvent révélateur d’un processus de recrutement perfectible. Plutôt que de le subir, il faut l’anticiper en rendant l’expérience plus fluide et engageante. Une approche humaine, rapide et transparente permet de limiter les disparitions soudaines et d’optimiser le taux de conversion des candidats en employés.
➡️ Et vous, avez-vous déjà été confronté au ghosting ? Comment le gérez-vous ?
